Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcıya ilişkin bilgiler

2. Sözleşme konusu ürün

Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, adedi, KDV dâhil satış fiyatı ve varsa indirim tutarı; sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında kredi veya banka kartı ile çevrimiçi olarak yapılır. Tahsilat, 3D Secure doğrulamasının ardından sipariş anında gerçekleşir. Kart bilgileriniz satıcıya iletilmez; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden alınır. Tüm fiyatlar KDV dâhildir.

4. Teslimat

Ürünü satıcının mağazasından teslim alabilir ya da siparişte bildirdiğiniz adrese kargoyla gönderilmesini isteyebilirsiniz. Satıcının belirlediği bir anlaşmalı taşıyıcı yoktur. Kargo ücreti ve tahmini teslim süresi ödeme adımında seçtiğiniz yönteme göre gösterilir; mağazadan teslimde kargo ücreti alınmaz. Teslimat süresi hiçbir hâlde yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.

5. Cayma hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi İade ve Değişim sayfasındaki yollarla ya da aşağıdaki örnek cayma formu doldurularak yapılabilir.

Cayma hakkının kullanıldığı durumda ürün, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz iade edilir. İade edilen tutar, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenir.

6. Cayma hakkının istisnaları

Satıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan istisnaları uygulamaz. Traktör modeline göre hazırlanan brandalar dahil satıcıdan satın alınan tüm ürünlerde, 5. maddedeki 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

7. Örnek cayma formu

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, aşağıdaki bilgileri içeren bir bildirimi destek@carozan.com adresine gönderebilir:

• Alıcının adı, soyadı ve adresi
• Sipariş numarası ve sipariş tarihi
• Teslim alma tarihi
• Cayma hakkı kullanılan ürünün adı ve adedi
• "Yukarıda belirtilen ürüne ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum." beyanı
• Bildirim tarihi

8. Şikâyet ve itiraz

Tüketici, uyuşmazlık hâlinde başvurusunu, ilgili parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.

9. Yürürlük

Bu form, sipariş verilmeden önce tüketiciye sunulur ve sipariş onayı ile birlikte tüketici bu bilgileri edindiğini kabul eder. Yürürlükteki metin sürümü: 2026-08-25.