Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti

Kargo ücreti alınmaz. Taşıma bedeli ürün fiyatına dâhildir; ödeme adımında sepet toplamınıza ek bir kargo tutarı eklenmez. Sipariş tutarı ne olursa olsun bu geçerlidir.

Asgari sipariş tutarı 500 TL'dir. Bu tutarın altındaki sepetlerle sipariş oluşturulamaz.

Teslimat süresi

Siparişiniz PTT Kargo ile gönderilir. Teslimat süresi ürün grubuna göre değişir:

• Mikrofiber bez, oto koku, organizer ve bagaj ürünleri: 1-3 iş günü. Bu ürünler rafta hazır durur.
• Traktör kaput brandaları: 5-7 iş günü. Brandalar rafta hazır beklemez; sipariş edilen traktör modelinin kalıbına göre hazırlanır.

Her ürünün kendi teslimat süresi ürün sayfasında ve sepette ayrı ayrı yazılıdır. Süre, siparişin onaylanmasından itibaren işlemeye başlar; hafta sonu ve resmî tatiller sayılmaz.

Yoğun dönemlerde, olumsuz hava koşullarında veya kargo firmasının hizmet veremediği durumlarda süre uzayabilir. Teslimat süresi hiçbir hâlde yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.

Mağazadan teslim

Dilerseniz siparişinizi mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Ödeme adımında "Mağazadan Teslim" seçeneğini işaretlemeniz yeterli; kargo beklemezsiniz.

Yeşilova Mah. Değirmen Sk. No: 2/A Araban / Gaziantep
Hafta içi 09:00 - 18:00

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Numarayı hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden ya da Sipariş Takibi sayfasından da görebilirsiniz. İkisi için de hesabınıza giriş yapmanız gerekir.

Teslim alırken

Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Kutuda ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa paketi açtırıp içeriğine bakın.

• Üründe hasar varsa paketi teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin.
• Tutanağın bir örneğini alın ve durumu aynı gün bize bildirin; ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
• Tutanak düzenlenmeden teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo firmasından tazminat talep edilemediği için değişim yapılamayabilir.

Teslim edilemeyen siparişler

Adreste bulunamamanız hâlinde kargo firması sizi arar ve paketi şubede bekletir. Şubeden alınmayan gönderiler belirli bir süre sonra bize iade edilir; bu durumda ödemeniz aynı şekilde geri ödenir.

Sorularınız için

Kargo ve teslimatla ilgili her konuda destek@carozan.com adresinden veya 0505 127 05 06 numarasından bize ulaşabilirsiniz. İade ve değişim koşulları için İade ve Değişim sayfasına bakabilirsiniz.